VILKÅR OG BETINGELSER

Sidst opdateret: 1. juli 2025

1. Introduktion

Velkommen til Sylorante ("Virksomheden", "vi", "vores", "os"). Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår", "Vilkår og Betingelser") regulerer din brug af vores websted på sylorante.shop (herefter benævnt "Tjenesten") og vores klatrefaciliteter beliggende på Refshalevej 171, 1432 København K.

Vores Privatlivspolitik regulerer også din brug af vores Tjeneste og forklarer, hvordan vi indsamler, beskytter og videregiver information, der stammer fra din brug af vores websider. Læs venligst vores Privatlivspolitik omhyggeligt, før du bruger vores Tjeneste.

Din adgang til og brug af Tjenesten og vores faciliteter er betinget af din accept af og overholdelse af disse Vilkår. Disse Vilkår gælder for alle besøgende, brugere og andre, der ønsker at få adgang til eller bruge Tjenesten eller vores klatrefaciliteter.

Ved at få adgang til eller bruge Tjenesten eller vores faciliteter accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du er uenig i nogen del af vilkårene, må du ikke få adgang til Tjenesten eller bruge vores faciliteter.

2. Medlemskab og Adgang

For at få adgang til vores klatrefaciliteter skal du være registreret som medlem eller betale for en dagsbillet. Medlemskab kan opnås gennem vores hjemmeside eller ved personligt fremmøde i vores faciliteter.

Ved tilmelding som medlem eller køb af dagsbillet accepterer du at:

  • Følge alle sikkerhedsinstruktioner og regler i faciliteterne
  • Gøre dig bekendt med og acceptere risiciene ved klatring
  • Give nøjagtige og fuldstændige oplysninger om dig selv
  • Holde dine kontooplysninger sikre, herunder adgangskoder
  • Straks underrette os om eventuelle brud på sikkerheden eller uautoriseret brug af din konto

Sylorante forbeholder sig retten til at nægte adgang til faciliteterne til enhver person, som efter vores skøn udgør en sikkerhedsrisiko eller forstyrrer andre medlemmers oplevelse.

3. Sikkerhed og Ansvar

Klatring er en aktivitet med iboende risici. Ved at bruge vores faciliteter anerkender og accepterer du disse risici.

Alle medlemmer og dagsgæster skal:

  • Deltage i en sikkerhedsintroduktion før første klatring
  • Anvende korrekt sikkerhedsudstyr til enhver tid
  • Følge anvisninger fra personale
  • Ikke klatre under påvirkning af alkohol eller stoffer
  • Rapportere skader, defekt udstyr eller usikre forhold til personalet

Sylorante påtager sig intet ansvar for personskade, tab eller skade på personlige ejendele, medmindre det skyldes vores uagtsomhed.

4. Betaling og Refundering

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Betalingsbetingelser:

  • Medlemskaber betales via automatisk trækning med det interval, der er angivet ved tilmelding
  • Dagsbilletter betales ved ankomst eller online
  • Kurser og events betales ved tilmelding

Refunderingspolitik:

  • Medlemskaber kan opsiges med én måneds varsel
  • Dagsbilletter refunderes ikke efter brug eller på dagen for det planlagte besøg
  • Kurser og events kan refunderes med fuld refusion op til 7 dage før begivenheden, 50% refusion mellem 7-2 dage før, og ingen refusion inden for 48 timer før begivenheden

5. Opførsel i Faciliteterne

Alle brugere af vores faciliteter forventes at udvise respekt for andre og følge god klatreretikette. Dette inkluderer:

  • Ikke at forstyrre eller distrahere andre klatrere
  • Rydde op efter dig selv
  • Behandle udstyr og faciliteter med respekt
  • Følge anvisninger fra personale
  • Undgå højlydt eller stødende adfærd

6. Immaterielle Rettigheder

Tjenesten og dens originale indhold, funktioner og funktionalitet er og forbliver Sylorante's eksklusive ejendom og er beskyttet af ophavsret, varemærke og anden intellektuel ejendom eller lovgivning om ejendomsret i Danmark og internationalt.

7. Links til Andre Websteder

Vores Tjeneste kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af Sylorante.

Sylorante har ingen kontrol over og påtager sig intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis på nogen tredjepartswebsteder eller -tjenester. Vi anbefaler, at du læser vilkårene og betingelserne og privatlivspolitikkerne for ethvert tredjepartswebsted, du besøger.

8. Opsigelse

Vi kan opsige eller suspendere din adgang til vores faciliteter og tjenester øjeblikkeligt, uden forudgående varsel eller ansvar, af enhver grund, herunder, uden begrænsning, hvis du bryder Vilkårene.

Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesten og vores faciliteter øjeblikkeligt.

9. Ændringer

Vi forbeholder os ret til, efter eget skøn, at modificere eller erstatte disse Vilkår til enhver tid. Hvis en revision er væsentlig, vil vi give mindst 30 dages varsel, før nye vilkår træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring vil blive bestemt efter vores eget skøn.

10. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, bedes du kontakte os:

Sylorante
Refshalevej 171
1432 København K
Danmark
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 31 11 66 66